“阿姨，我大概10分钟后到你家。陈经理8点半要外出有事，我们早点过去，怕太晚了遇不到她。”早上7点半，一线社工蒋加会就联系上残疾人曾某兰，相约去县人寿保险公司办理赔付业务。
曾某兰，52岁，舜峰镇东云社区居民，精神残疾二级，也是今年残疾人居家托养项目服务对象之一。曾某兰无儿无女，患癫痫等精神类疾病，需常年服药。家中开支依靠丈夫拾破烂维持生计。近期，曾某兰癫痫病反复发作，住院又花费3万余元。由于治疗的医院是癫痫专科医院，医保无法报账，这让原本困难的家庭更是雪上加霜。
知情后，社工一方面协助曾某兰向残联、民政局、慈善总会等单位积极申请临时救助，另一方面给曾某兰作心理疏导，协助完成家务活，重燃其生活的希望。
在得知县残联给残疾人购买了保险后，社工又积极对接县人寿保险公司，咨询需要准备的资料。9月16日上午，社工提前预约县人寿保险公司业务经理，并亲自主动上门接了曾某兰一同前往保险公司办理业务。当陈经理将上交的资料审核、签字并盖章后，曾某兰再也控制不住泪水，紧紧握住社工的手再三道谢。
据悉，残疾人居家托养项目是县残联的重点民生工程之一，项目针对服务对象的不同需求精准帮扶，免费为残疾人提供个性化服务。自项目启动以来，社工们共为残疾人“一对一”帮代办服务200余次。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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